Veelgestelde vragen over garantie

Defecten die direct te herleiden zijn naar onze werkzaamheden of gebruikte onderdelen.

Slijtage, verkeerd gebruik, defecten aan andere onderdelen van de scooter, wat niet door ons is gerepareerd of schade door een ongeval valt niet onder garantie.

Ja, de factuur dient als garantiebewijs.

Neem contact met ons op via het afspraken formulier en vermeld dat dit mogelijk gaat om een garantiekwestie. Wij plannen een controleafspraak in.

Wij onderzoeken de scooter kosteloos. Is het defect te herleiden aan een eerder vervangen onderdeel? Dan repareren wij dit onderdeel kosteloos. Gaat het om een ander onderdeel wat nog niet is vervangen? Dan rekenen wij, voorrij- en arbeid kosten en de kosten van het te vervangen onderdeel.

Nee, schade door onjuist gebruik of nalatigheid valt buiten de garantie.

Nee, wij zorgen niet voor vervangend vervoer tijdens de garantieherstelling.

Nee, de garantie kan niet worden overgedragen bij de verkoop van je scooter.