Klantenservice medewerker

Zorg jij voor een lach op iemands gezicht als die met jou heeft gesproken via Whatsapp, de mail of de telefoon? Ben jij oplossingsgericht en houd jij altijd goed overzicht? Dan hebben wij een topbaan voor jou waar je kunt excelleren en kunt genieten. 💪🏻

★★★★★

Full-time, Part-time
Solliciteer

Functie omschrijving

Ben jij in staat om iedereen vriendelijk te woord te staan en vind jij voor vrijwel elke situatie een passende oplossing? Als je het daarnaast ook lukt om meerdere klanten tegelijkertijd goed te woord te staan, dan zijn we op zoek naar jou. Als klantenservice medewerker ben jij de schakel tussen de klant en onze monteurs die onze klanten helpen bij het oplossen van problemen met hun scooter. Jij gaat bij een aanvraag op zoek naar de monteur die de klant op dat moment als best kan helpen bij zijn of haar probleem. Uiteraard komen de aanvragen vanaf meerdere kanalen bij jou binnen en wordt er van jou verwacht dat jij altijd overzicht houdt. Via Whatsapp, de mail en telefonisch wordt jij namelijk bestookt met vragen van klanten die net als andere tevreden klanten op zoek zijn naar een scooter monteur die hun scooter weer aan de praat krijgt. We vinden het belangrijk dat je altijd denkt in oplossingen, spontaan en vriendelijk bent en zeker niet verlegen zit om een grapje op het juiste moment.

Jouw toegevoegde waarde

  • (Potentiële) klanten, monteurs en overige partners te woord staan via o.a. Whatsapp, mail en de telefoon.
  • Zorgen dat jij altijd een geschikte oplossing vindt voor de klant;
  • Monteurs te woord staan bij vragen over klussen en/of facturatie;
  • Zorgen dat iedereen die jou spreekt met een top gevoel zijn of haar dag kan voortzetten;
  • Het maximale uit jezelf halen en zorgen dat je scherper, slimmer en beter wordt in hetgeen je dagelijks doet;
  • Met het team ervoor zorgen dat we allemaal groeien en jij gaat hieraan bijdragen.

Benodigde kwalificaties voor de functie

  • Je hebt minimaal mbo of hbo werk- en denkniveau;
  • Je spreekt en schrijft zowel Nederlands als Engels.

Dit krijg je van ons

  • Trainingen en goede begeleiding;
  • Marktconforme vergoedingen;
  • Een informele sfeer;
  • Laptop van de zaak;
  • Eigen werkplek;

Jouw skills

We zijn op zoek naar toppers die zichzelf dag in dag uit willen verbeteren en niet op zoek zijn naar oke, gemiddeld of tsja. Je hebt ervaring met sales of klantenservice en vind het leuk om mensen te woord te staan en te helpen. Je woont bij voorkeur in Almere of rondom Almere. Je hebt een passie voor het helpen van mensen Wij geloven alleen dat je kan uitblinken als je iets leuk vind en ergens passie voor hebt. Dat werkt motiverend voor jezelf en anderen.

  • Je bent proactief en leergierig;
  • Je wilt het beste uit jezelf halen;
  • Je hebt passie voor contact met mensen;
  • Ervaring met sales en/of klantenservice is een pré;
  • Je komt uit de omgeving van Almere.

    • Scooter Reparatie Service

    Wij zijn een online platform dat mensen met een scooter en scooter monteurs samen brengt. Sinds 2019 helpen we onze klanten bij vinden van een monteur die kan helpen bij het oplossen van problemen met hun scooter. Daarnaast zorgen wij voor extra werk voor de bij ons aangesloten scooter monteurs en maken we samen met hen een online vertaalslag waar. Lijkt het je leuk om in een jong en dynamisch team te werken waar je de vrijheid hebt om jezelf te ontwikkelen tot een klantenservice koning(in)? Stuur een bericht met je CV en motivatie naar werkenbij@scooter-reparatie-service.nl. PS; We vinden het belangrijk dat je bij ons ook echt iets leert en jezelf continu verbetert. Daarom bieden we onze medewerkers de ruimte om intern opleidingen te volgen om jezelf keihard te ontwikkelen tot een nog betere versie van jezelf. Hebben we je interesse gewekt? Waar wacht je nog op? Stuur direct een e-mail naar werkenbij@scooter-reparatie-service.nl.

    Een super baan

    Heb je nog vragen?

    Neem gerust contact met ons op zodat we kennis kunnen maken en jij al jouw vragen aan ons kunt stellen.

    Contact opnemen